Entergy 앱은 빠르고 쉬운 청구서 결제 방법을 제공하고 중단 및 사용량을 확인합니다.
Entergy 앱은 빠르고 쉬운 청구서 결제 방법을 제공하고 중단 및 사용량을 확인합니다.
Entergy 의 모바일 앱은 고객에게 계정을 빠르고 쉽게 관리할 수 있는 방법을 제공합니다. 고객은 계좌 잔액과 만기일을 확인한 후 스와이프 한 번으로 결제할 수 있습니다. 고객은 PaperFREE 청구에 등록하고, 지불을 준비하고, 월별 청구 날짜를 선택할 수도 있습니다. 은행 계좌나 직불/신용 카드를 사용하여 고객은 비회원으로 결제할 수 있습니다.
정전 지도, Entergy Storm Center 또는 특정 위치에 대한 문자 알림을 통해 정전 정보를 찾아보세요. 고객은 앱을 사용하여 정전을 보고하거나 문자 메시지를 통해 정전 상태를 확인할 수도 있습니다.
일일 사용량과 비용 또는 월간 추세를 확인하여 관리하세요. 최신 에너지 효율 팁으로 에너지와 비용을 절약하세요.
이 앱은 문자, 음성 또는 이메일 채널을 통해 청구, 중단, 사용량 등에 대한 연락처 기본 설정을 설정하고 관리하는 기능을 제공합니다. 필요에 맞게 대시보드를 사용자 정의하고 필요한 정보를 빠르게 찾을 수 있습니다. 탭 한 번으로 최신 뉴스와 업데이트를 알아보세요. 결제 후 또는 로그아웃 전 실시간 평가를 사용하여 피드백을 제공하거나 추가 화면의 문의처를 통해 무료 양식을 공유하세요.
계정을 등록해야 합니까? 내 Entergy 방문하세요.
새로운 기능:
Entergy 의 최신 버전은 이전 웹 버전을 대체하는 기본 모바일 앱입니다.
새로운 기능은 다음과 같습니다:
• 생체 인식 인증 – Entergy 자격 증명을 사용하여 처음 로그인한 후 모바일 앱 사용자는 얼굴 또는 지문 인식을 선택할 수 있습니다.
• 지금 결제 – 일회성 Quick Pay 설정을 통해 사용자는 한 번의 스와이프로 결제할 수 있습니다.
• 전원 상태 및 예상 복원 시간 – 로그인한 후 고객은 홈 화면에서 전원 상태를 볼 수 있으며 정전 시 예상 복원 시간을 추적할 수 있습니다.
• 정전 지도 보기 – 모바일 장치용으로 구축된 새로운 지도를 통해 사용자는 고객 서비스 주소 또는 모바일 장치의 위치를 기준으로 정전을 추적할 수 있습니다.
• 스마트 미터에서 사용량 보기 – AMI 고급 미터가 설치된 고객은 사용량을 볼 수 있으며, 실시간 사용량 및 비용이 4~5시간마다 업데이트됩니다.
• 게스트 결제 – 이 옵션을 사용하면 고객은 고객 계정 번호와 QPC 코드를 사용하여 게스트 결제를 하는 "게스트로 계속"할 수 있습니다.
• 오프라인 결제 센터 지도 및 가장 가까운 결제 센터 찾기: 모바일 장치 위치를 기반으로 가장 가까운 위치를 찾습니다.
• 학습 동영상 – 모바일 앱 개요 및 사용법 동영상은 더보기 화면이나 Entergy YouTube에서 직접 볼 수 있습니다.
이 앱은 고객 경험을 개선하는 데 도움이 되는 피드백을 제공하는 여러 가지 방법을 제공합니다.
• 실시간 고객 평가 – 결제 후 또는 로그아웃 시 모바일 앱 경험에 대한 의견 옵션과 함께 별점을 제공하는 화면이 표시됩니다.
• 문의처 – "자세히 보기" 화면에 있는 고객은 제안된 개선 사항을 포함하여 모바일 앱 사용에 대한 피드백을 자유 형식 텍스트로 제공할 수 있습니다.
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