Entergy App bietet eine schnelle und einfache Methode zur Rechnungszahlung und zeigt Ausfälle und Nutzung an.
Entergy App bietet eine schnelle und einfache Methode zur Rechnungszahlung und zeigt Ausfälle und Nutzung an.
Die mobile App von Entergy bietet Kunden eine schnelle und einfache Möglichkeit, ihre Konten zu verwalten. Nachdem der Kontostand und das Fälligkeitsdatum angezeigt wurden, können Kunden mit einem einzigen Wisch bezahlen. Kunden können sich auch für die PaperFREE-Abrechnung anmelden, Zahlungsvereinbarungen treffen und ein monatliches Abrechnungsdatum auswählen. Mit einem Bankkonto oder einer Debit-/Kreditkarte können Kunden als Gast bezahlen.
Informationen zu Ausfällen finden Sie auf unserer Ausfallkarte, Entergy Storm Center oder über Textbenachrichtigungen für Ihren spezifischen Standort. Kunden können die App auch nutzen, um einen Ausfall zu melden oder den Ausfallstatus per SMS zu überprüfen.
Übernehmen Sie die Kontrolle, indem Sie die tägliche Nutzung und Kosten oder monatliche Trends anzeigen. Sparen Sie Energie und Geld mit den neuesten Tipps zur Energieeffizienz.
Die App bietet die Möglichkeit, Kontaktpräferenzen für Abrechnung, Ausfall, Nutzung und mehr über Text-, Sprach- oder E-Mail-Kanäle einzurichten und zu verwalten. Sie können Ihr Dashboard an Ihre Bedürfnisse anpassen und die benötigten Informationen schnell finden. Erfahren Sie unsere neuesten Nachrichten und Updates mit einem einzigen Tastendruck. Geben Sie Ihr Feedback mithilfe von Echtzeitbewertungen nach Zahlungen oder vor dem Abmelden ab oder teilen Sie es kostenlos über den Bildschirm „Kontakt“ auf „Mehr“ mit.
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Was ist neu:
Die neueste Version von Entergy ist eine native mobile App, die die vorherige Webversion ersetzt.
Zu den neuen Funktionen gehören:
• Biometrische Authentifizierung – Nach der ersten Anmeldung mit meinen Entergy -Anmeldeinformationen können Benutzer mobiler Apps die Gesichts- oder Fingerabdruckerkennung aktivieren.
• Jetzt bezahlen – Durch die einmalige Einrichtung von Quick Pay können Benutzer mit einem einzigen Wisch bezahlen.
• Energiestatus und geschätzte Zeit bis zur Wiederherstellung – Nach der Anmeldung sehen Kunden den Energiestatus auf dem Startbildschirm, wo sie die geschätzten Wiederherstellungszeiten bei Ausfällen verfolgen können.
• Ausfallkarte anzeigen – Eine neue Karte für Mobilgeräte ermöglicht es Benutzern, Ausfälle anhand der Kundendienstadresse oder des Standorts ihres Mobilgeräts zu verfolgen.
• Nutzung von Smart Meters anzeigen – Kunden mit einem installierten AMI Advanced Meter können ihren Verbrauch anzeigen, der alle 4–5 Stunden mit Echtzeit-Nutzung und -Kosten aktualisiert wird.
• Gastzahlung – Mit dieser Option können Kunden „als Gast fortfahren“, indem sie ihre Kundenkontonummer und ihren QPC-Code verwenden, um eine Gastzahlung vorzunehmen.
• Karte der begehbaren Zahlungszentren und Lokalisierung des nächstgelegenen Zahlungszentrums: Finden Sie die nächstgelegenen Standorte basierend auf dem Standort des Mobilgeräts.
• Lernvideos – Übersicht über die mobile App und Anleitungsvideos sind auf dem Bildschirm „Mehr“ oder direkt auf Entergy YouTube verfügbar.
Die App bietet verschiedene Methoden zur Bereitstellung von Feedback, die uns dabei helfen, das Kundenerlebnis zu verbessern:
• Kundenbewertungen in Echtzeit – Es wird ein Bildschirm mit Sternbewertungen angezeigt, mit der Option für Kommentare zum mobilen App-Erlebnis, nach der Zahlung oder beim Abmelden.
• Kontaktieren Sie uns – Auf dem Bildschirm „Mehr“ können Kunden Feedback zur Nutzung der mobilen App, einschließlich Verbesserungsvorschlägen, in freiem Text abgeben.
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