Entergyアプリは、迅速かつ簡単な請求書支払い方法を提供し、停止状況や使用状況を表示します。
Entergyアプリは、迅速かつ簡単な請求書支払い方法を提供し、停止状況や使用状況を表示します。
Entergyのモバイル アプリは、顧客にアカウントを迅速かつ簡単に管理する方法を提供します。アカウント残高と支払期日を確認した後、顧客は 1 回のスワイプで支払いを行うことができます。お客様は、PaperFREE の請求に登録し、支払いの手配をし、毎月の請求日を選択することもできます。銀行口座またはデビット/クレジット カードを使用して、顧客はゲストとして支払いを行うことができます。
停電情報は、停電マップ、 Entergy Storm Center、または特定の場所のテキスト アラートで検索できます。顧客はアプリを使用して、停電を報告したり、テキスト メッセージで停電ステータスを確認したりすることもできます。
毎日の使用量とコスト、または毎月の傾向を確認して管理します。最新のエネルギー効率のヒントでエネルギーとお金を節約しましょう。
このアプリは、テキスト、音声、または電子メール チャネルを介して、請求、停止、使用状況などに関する連絡先の設定を設定および管理する機能を提供します。ニーズに合わせてダッシュボードをカスタマイズし、必要な情報をすばやく見つけることができます。ワンタップで最新のニュースとアップデートを確認できます。支払い後またはログアウトする前に、リアルタイム評価を使用してフィードバックを提供するか、[詳細] 画面の [お問い合わせ] からフリー フォームを共有してください。
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新着情報：
Entergyの最新バージョンは、以前の Web バージョンを置き換えるネイティブ モバイル アプリです。
新機能は次のとおりです。
• 生体認証 – Entergy資格情報を使用して最初にログインした後、モバイル アプリ ユーザーは顔または指紋認識をオプトインできます。
• 今すぐ支払う – 1 回限りのクイックペイ設定により、ユーザーは 1 回のスワイプで支払うことができます。
• 電源ステータスと復旧までの推定時間 – ログイン後、ホーム画面から電源ステータスが表示され、停電時の推定復旧時間を追跡できます。
• 停止マップの表示 – モバイル デバイス用に構築された新しいマップにより、ユーザーはカスタマー サービスのアドレスまたはモバイル デバイスの位置によって停止を追跡できます。
• スマート メーターからの使用量の表示 – AMI アドバンスト メーターがインストールされている顧客は、使用量を表示できます。リアルタイムの使用量とコストが 4 ～ 5 時間ごとに更新されます。
• ゲスト支払い – このオプションにより、顧客は顧客アカウント番号と QPC コードを使用してゲスト支払いを行うことができ、「ゲストとして続行」することができます。
• ウォークイン決済センターの地図と最寄りの決済センターの検索: モバイル デバイスの位置に基づいて最寄りの決済センターを検索します。
• 学習ビデオ – モバイル アプリの概要とハウツー ビデオは、[詳細] 画面またはEntergy YouTube で直接利用できます。
このアプリでは、カスタマー エクスペリエンスの向上に役立つフィードバックを提供するいくつかの方法が提供されています。
• リアルタイムの顧客評価 – 星による評価を提供する画面が表示され、支払い後またはログアウト時に、モバイル アプリのエクスペリエンスに関するコメントのオプションが表示されます。
• お問い合わせ – 「詳細」画面にあり、顧客は、提案された機能強化など、モバイル アプリの使用に関するフィードバックを自由形式のテキストで提供できます。
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