يوفر تطبيق Entergy طريقة سريعة وسهلة لدفع الفواتير وعرض حالات انقطاع الخدمة والاستخدام.
يوفر تطبيق Entergy طريقة سريعة وسهلة لدفع الفواتير وعرض حالات انقطاع الخدمة والاستخدام.
يوفر تطبيق Entergy للهاتف المحمول للعملاء طريقة سريعة وسهلة لإدارة حساباتهم. بعد الاطلاع على رصيد الحساب وتاريخ الاستحقاق، يمكن للعملاء الدفع بضغطة واحدة. يمكن للعملاء أيضًا التسجيل في فواتير PaperFREE وإجراء ترتيبات الدفع واختيار تاريخ الفوترة الشهرية. باستخدام حساب مصرفي أو بطاقة خصم/ائتمان، يمكن للعملاء الدفع كضيف.
يمكنك العثور على معلومات الانقطاع على خريطة الانقطاع الخاصة بنا، أو مركز Entergy Storm، أو عبر التنبيهات النصية لموقعك المحدد. يمكن للعملاء أيضًا استخدام التطبيق للإبلاغ عن انقطاع الخدمة أو التحقق من حالة انقطاع الخدمة عبر الرسائل النصية.
تحكم من خلال عرض الاستخدام اليومي والتكاليف أو الاتجاهات الشهرية. يمكنك توفير الطاقة والمال باستخدام أحدث النصائح المتعلقة بكفاءة استخدام الطاقة.
يوفر التطبيق القدرة على إعداد وإدارة تفضيلات الاتصال الخاصة بالفوترة وانقطاع الخدمة والاستخدام والمزيد عبر قنوات الرسائل النصية أو الصوتية أو البريد الإلكتروني. يمكنك تخصيص لوحة التحكم الخاصة بك لتناسب احتياجاتك والعثور على المعلومات التي تحتاجها بسرعة. تعرف على آخر الأخبار والتحديثات لدينا بنقرة واحدة. قم بتقديم ملاحظاتك باستخدام التقييمات في الوقت الفعلي بعد الدفعات أو قبل تسجيل الخروج أو مشاركة النموذج المجاني عبر اتصل بنا على شاشة المزيد.
هل تحتاج إلى تسجيل حسابك؟ قم بزيارة Entergy الخاص بي
ما هو الجديد:
أحدث إصدار من Entergy هو تطبيق جوال أصلي، يحل محل إصدار الويب السابق.
تشمل الميزات الجديدة ما يلي:
• مصادقة القياسات الحيوية - بعد تسجيل الدخول لأول مرة باستخدام بيانات اعتماد Entergy الخاصة بي، يمكن لمستخدمي تطبيقات الهاتف المحمول الاشتراك في التعرف على الوجه أو بصمات الأصابع.
• الدفع الآن - يتيح إعداد الدفع السريع لمرة واحدة للمستخدمين الدفع بتمريرة واحدة.
• حالة الطاقة والوقت المقدر للاستعادة – بعد تسجيل الدخول، سيرى العملاء حالة الطاقة من الشاشة الرئيسية، حيث يمكنهم تتبع أوقات الاستعادة المقدرة أثناء انقطاع التيار.
• عرض خريطة انقطاع الخدمة - تتيح الخريطة الجديدة المصممة للأجهزة المحمولة للمستخدمين تتبع انقطاع الخدمة عن طريق عنوان خدمة العملاء أو موقع أجهزتهم المحمولة.
• عرض الاستخدام من العدادات الذكية - يمكن للعملاء الذين لديهم جهاز قياس متقدم من AMI عرض استخدامهم، والذي يتم تحديثه كل 4-5 ساعات مع الاستخدام والتكلفة في الوقت الفعلي.
• الدفع للضيوف - يتيح هذا الخيار للعملاء "الاستمرار كضيف"، باستخدام رقم حساب العميل الخاص بهم ورمز QPC لإجراء دفعة للضيوف.
• خريطة مراكز الدفع المباشرة وتحديد موقع أقرب مركز دفع: ابحث عن أقرب المواقع بناءً على موقع الجهاز المحمول.
• مقاطع الفيديو التعليمية – تتوفر نظرة عامة على تطبيق الهاتف المحمول ومقاطع الفيديو الإرشادية على شاشة المزيد أو مباشرة على Entergy YouTube.
يقدم التطبيق عدة طرق لتقديم الملاحظات لمساعدتنا في تحسين تجربة العملاء:
• تقييمات العملاء في الوقت الفعلي - سيتم عرض شاشة لتوفير تقييمات النجوم، مع خيار للتعليقات حول تجربة تطبيق الهاتف المحمول، أو بعد الدفع أو عند تسجيل الخروج.
• اتصل بنا - يمكن للعملاء، الموجودة على شاشة "المزيد"، تقديم تعليقات حول استخدام تطبيق الهاتف المحمول، بما في ذلك التحسينات المقترحة، في شكل نص حر.
اقرأ المزيد
