O aplicativo Entergy fornece um método de pagamento de contas rápido e fácil, visualiza interrupções e uso.
O aplicativo Entergy fornece um método de pagamento de contas rápido e fácil, visualiza interrupções e uso.
O aplicativo móvel da Entergy oferece aos clientes uma maneira rápida e fácil de gerenciar suas contas. Depois de visualizar o saldo da conta e a data de vencimento, os clientes podem pagar com um único toque. Os clientes também podem se inscrever no faturamento PaperFREE, fazer acordos de pagamento e escolher uma data de faturamento mensal. Com uma conta bancária ou cartão de débito/crédito, os clientes podem pagar como convidados.
Encontre informações sobre interrupções em nosso mapa de interrupções, Entergy Storm Center, ou por meio de alertas de texto para sua localização específica. Os clientes também podem usar o aplicativo para relatar uma interrupção ou verificar o status da interrupção por meio de mensagens de texto.
Assuma o controle visualizando o uso e os custos diários ou tendências mensais. Economize energia e dinheiro com as dicas mais recentes de eficiência energética.
O aplicativo oferece a capacidade de configurar e gerenciar preferências de contato para cobrança, interrupção, uso e muito mais por meio de canais de texto, voz ou e-mail. Você pode personalizar seu painel para atender às suas necessidades e encontrar as informações necessárias rapidamente. Saiba nossas últimas notícias e atualizações com um único toque. Forneça seus comentários usando classificações em tempo real após os pagamentos ou antes de sair ou compartilhe gratuitamente por meio da tela Fale conosco na tela Mais.
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O que há de novo:
A versão mais recente da Entergy é um aplicativo móvel nativo, substituindo a versão web anterior.
Novos recursos incluem:
• Autenticação biométrica – Após o primeiro login usando minhas credenciais Entergy , os usuários do aplicativo móvel podem optar pelo reconhecimento facial ou de impressão digital.
• Pague agora – A configuração de pagamento rápido único permite que os usuários paguem com um único toque.
• Status de energia e tempo estimado para restauração – Depois de fazer login, os clientes verão o status de energia na tela inicial, onde poderão acompanhar os tempos estimados de restauração durante interrupções.
• Visualizar mapa de interrupções – Um novo mapa criado para dispositivos móveis permite que os usuários rastreiem interrupções pelo endereço de atendimento ao cliente ou pela localização de seu dispositivo móvel.
• Visualizar o uso de medidores inteligentes – Os clientes com um medidor avançado AMI instalado podem visualizar seu uso, que é atualizado a cada 4-5 horas com uso e custo em tempo real.
• Pagamento de Convidado – Esta opção permite aos clientes “Continuar como Convidado”, usando seu número de conta de cliente e código QPC para efetuar um pagamento de convidado.
• Mapa de centros de pagamento presencial e localização do centro de pagamento mais próximo: encontre os locais mais próximos com base na localização do dispositivo móvel.
• Vídeos de aprendizagem – Visão geral do aplicativo móvel e vídeos de instruções estão disponíveis na tela Mais ou diretamente no YouTube Entergy .
O aplicativo oferece vários métodos de fornecimento de feedback para nos ajudar a melhorar a experiência do cliente:
• Avaliações do cliente em tempo real – Uma tela será exibida para fornecer avaliações com estrelas, com uma opção para comentários sobre a experiência do aplicativo móvel, após o pagamento ou ao sair.
• Fale Conosco – Localizada na tela “Mais”, os clientes podem fornecer feedback sobre o uso do aplicativo móvel, incluindo sugestões de melhorias, em formato de texto livre.
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