La aplicación Entergy proporciona un método de pago de facturas rápido y sencillo, visualiza las interrupciones y el uso.
La aplicación Entergy proporciona un método de pago de facturas rápido y sencillo, visualiza las interrupciones y el uso.
La aplicación móvil de Entergy ofrece a los clientes una manera rápida y sencilla de administrar sus cuentas. Después de ver el saldo de la cuenta y la fecha de vencimiento, los clientes pueden pagar con un solo paso. Los clientes también pueden inscribirse en la facturación PaperFREE, hacer arreglos de pago y elegir una fecha de facturación mensual. Con una cuenta bancaria o tarjeta de débito/crédito, los clientes pueden pagar como invitados.
Encuentre información sobre cortes en nuestro mapa de cortes, Entergy Storm Center o mediante alertas de texto para su ubicación específica. Los clientes también pueden usar la aplicación para informar un corte o verificar el estado del corte a través de mensajes de texto.
Tome el control viendo el uso y los costos diarios o las tendencias mensuales. Ahorre energía y dinero con los últimos consejos sobre eficiencia energética.
La aplicación ofrece la posibilidad de configurar y administrar preferencias de contacto para facturación, cortes, uso y más a través de canales de texto, voz o correo electrónico. Puede personalizar su panel para adaptarlo a sus necesidades y encontrar la información que necesita rápidamente. Conozca nuestras últimas noticias y actualizaciones con un solo toque. Envíe sus comentarios utilizando calificaciones en tiempo real después de los pagos o antes de cerrar sesión o compártalos de forma gratuita a través de Contáctenos en la pantalla Más.
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Qué hay de nuevo:
La última versión de Entergy es una aplicación móvil nativa que reemplaza la versión web anterior.
Las nuevas características incluyen:
• Autenticación biométrica: después del primer inicio de sesión con mis credenciales Entergy , los usuarios de la aplicación móvil pueden optar por el reconocimiento facial o de huellas dactilares.
• Pague ahora: la configuración de pago rápido única permite a los usuarios pagar con un solo paso.
• Estado de energía y tiempo estimado de restauración: después de iniciar sesión, los clientes verán el estado de energía en la pantalla de inicio, donde pueden realizar un seguimiento de los tiempos de restauración estimados durante los cortes.
• Ver mapa de apagones: un nuevo mapa creado para dispositivos móviles permite a los usuarios realizar un seguimiento de los apagones mediante la dirección de servicio al cliente o la ubicación de su dispositivo móvil.
• Ver el uso de medidores inteligentes: los clientes con un medidor avanzado AMI instalado pueden ver su uso, que se actualiza cada 4 a 5 horas con el uso y el costo en tiempo real.
• Pago de invitado: esta opción permite a los clientes "Continuar como invitado", utilizando su número de cuenta de cliente y código QPC para realizar un pago de invitado.
• Mapa de centros de pago sin cita previa y localización del centro de pago más cercano: encuentre las ubicaciones más cercanas según la ubicación del dispositivo móvil.
• Videos de aprendizaje: descripción general de la aplicación móvil y videos instructivos están disponibles en la pantalla Más o directamente en Entergy YouTube.
La aplicación ofrece varios métodos para proporcionar comentarios que nos ayuden a mejorar la experiencia del cliente:
• Calificaciones de clientes en tiempo real: aparecerá una pantalla para proporcionar calificaciones de estrellas, con una opción para comentarios sobre la experiencia de la aplicación móvil, después del pago o al cerrar sesión.
• Contáctenos: ubicada en la pantalla "Más", los clientes pueden brindar comentarios sobre el uso de la aplicación móvil, incluidas las mejoras sugeridas, en texto de formato libre.
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